Política de privacidad

Esta política de privacidad se aplica a DELCORE AG, Zug (en lo sucesivo, DELCORE).
DELCORE es responsable del tratamiento de datos aquí descrito.

La protección de datos es una prioridad especial para DELCORE. Por lo tanto, tratamos los datos personales de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables.

Con esta declaración de protección de datos, le informamos ampliamente, al igual que a los interesados, sobre nuestros métodos de tratamiento de datos. Además, usted o los interesados son informados de los derechos que les asisten mediante esta declaración de protección de datos. Esta declaración de protección de datos se dirige a todas las personas que se pongan en contacto con nosotros y nos transmitan información.

1. recogida y tratamiento de datos personales

“Datos personales” es la información que se refiere a personas físicas o que podemos asociar de otro modo a personas físicas. Por “datos personales” se entienden los datos personales relativos a los empleados, clientes, contratistas, posibles clientes, inversores, destinatarios de boletines, grupos de destino, agencias, visitantes del sitio web y consumidores suyos y de sus filiales.

Los datos personales recogidos son variados. En particular, recogemos los siguientes datos personales registrados automática o manualmente en el marco descrito anteriormente:

Datos personales: apellidos y nombre(s); fecha de nacimiento y edad; sexo; dirección residencial; estado civil; lugar de origen / nacionalidad(es); dirección de facturación; información sobre la tarjeta de crédito y la cuenta; preferencias lingüísticas; número(s) de teléfono y fax; dirección(es) de correo electrónico; empresa(s); cargo(s) y función(es); relación comercial; información sobre el historial profesional (por ejemplo, currículum vitae, certificados de estudios o de trabajo, diplomas, etc.).

Datos de la actividad del cliente: datos del contrato (incl. contenido del contrato, fecha del contrato, parte contratante); datos de la sesión relativos a las visitas a nuestro sitio web (incl. duración y frecuencia de las visitas, preferencias de idioma y país, información sobre el navegador y el sistema operativo del ordenador, direcciones del protocolo de Internet, términos de búsqueda y resultados de la búsqueda, calificaciones dadas); comunicaciones por teléfono, fax, correo electrónico, mensajes de voz, mensajes de texto (SMS), mensajes de imagen (MMS), mensajes de vídeo, mensajería instantánea, sitio web, formulario de contacto, etc.

Si nos proporciona datos personales de otras personas (por ejemplo, miembros de la familia, datos de compañeros de trabajo), asegúrese de que estas personas conocen esta política de privacidad y sólo comparta sus datos personales con nosotros si está autorizado a hacerlo y estos datos personales son correctos.

El tratamiento de datos personales de acuerdo con esta política de privacidad se refiere a cualquier tratamiento de datos personales. Esto incluye, por ejemplo, la recogida, el almacenamiento, la administración, el uso, la transmisión, la divulgación o la supresión de datos personales.

2. protección de datos personales

Disponemos de procedimientos de seguridad técnica y organizativa para mantener la seguridad de los datos personales y protegerlos contra el tratamiento no autorizado o ilegal y/o la pérdida, alteración, divulgación o acceso accidentales.

Sin embargo, debe tener en cuenta que existen ciertos riesgos de seguridad asociados a la transmisión de información a través de Internet y otros medios electrónicos y que no podemos garantizar la seguridad de cualquier información transmitida o procesada de esta manera.

Si revela información personal a través de una red abierta o de terceros, debe ser consciente de que sus datos pueden perderse o de que terceros pueden acceder a esta información y, en consecuencia, recoger y utilizar los datos sin su consentimiento.

3. período de conservación

Conservamos los datos personales durante el tiempo que consideramos necesario o apropiado para cumplir con la legislación aplicable o mientras sea necesario para los fines para los que fueron recogidos. También cumplimos con los periodos de conservación legales.

4. derechos de los interesados

Los interesados tienen derecho, en virtud de la legislación aplicable, a saber si tratamos datos personales sobre ellos y, en caso afirmativo, qué datos personales tratamos, y pueden solicitar una copia.

En el marco de la legislación aplicable, los interesados también tienen derecho a corregir o completar sus datos personales, a oponerse al tratamiento de sus datos personales o (en determinadas circunstancias) a solicitar la supresión de sus datos personales. Los interesados también pueden oponerse al tratamiento de determinados datos personales y solicitar que se restrinja el tratamiento de los mismos. Debe tenerse en cuenta que la restricción o supresión de los datos personales puede, entre otras cosas, hacer que no podamos cumplir los acuerdos de mandato o que no podamos seguir enviando comunicaciones e invitaciones. También tiene derecho a recibir sus datos personales en un soporte de datos legible por ordenador y a transferirlos a un tercero.

Los interesados tienen derecho a hacer valer sus derechos de protección de datos en cualquier momento. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada en el apartado 5.

Si los interesados no están de acuerdo con nuestro tratamiento de datos, pueden comunicarlo al Comisario Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC) y/o a las autoridades de control competentes en la UE.

5. posibilidades de contacto

Si los interesados desean ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, tienen preguntas o dudas sobre el tratamiento de datos personales o tienen cualquier otra cuestión relacionada con la protección de datos, pueden ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:

DELCORE AG, Chamerstrasse 174, 6300 Zug, SuizaT
+ 4 1 4 1 5 6 1 4 6 – 0
0office@delcore.ch / www.delcore.ch

En este contexto, nos reservamos el derecho a mantener correspondencia electrónica (en particular, por correo electrónico). Responderemos o trataremos cualquier pregunta o inquietud con la mayor rapidez posible.

Debe tenerse en cuenta que no podemos proporcionar información sobre los datos personales procesados si nos lo prohíbe la legislación obligatoria.

6. propietario de la recogida de datos

El titular de la recogida de datos es DELCORE.

7. naturaleza de la recogida de datos personales

Recogemos los datos personales que se nos transmiten en particular en las siguientes constelaciones: en relación con el inicio de una relación contractual; el interés en una inversión, la compra o suscripción de valores de renta variable; al registrarse en un área protegida de miembros del sitio web, en el contexto de la prestación de nuestros servicios contractuales; cuando usted (o sus organismos / empleados) se comunican con nosotros por correo electrónico u otros canales de comunicación; cuando nos pide que le enviemos avisos u otra información (de marketing); cuando se inscribe en un evento; y cuando visita nuestro sitio web. sus funcionarios/empleados) se comunican con nosotros por correo electrónico u otros canales de comunicación; cuando nos pide que le enviemos avisos u otra información (de marketing); cuando se inscribe en un evento; y cuando visita nuestro sitio web y utiliza, por ejemplo, el formulario de contacto o el formulario de prospección o boletín.

En algunos casos, completamos los datos personales con información que hemos encontrado a través de fuentes públicas (como Internet).

8. momento de la recogida de datos personales

Recogemos datos personales cuando tenemos contacto con usted o con los interesados. Las situaciones son muchas y variadas.

Por ejemplo, recogemos datos personales en las siguientes circunstancias: Usted visita nuestras instalaciones; recibe un boletín informativo u otra publicidad sobre nosotros; se comunica con nosotros por teléfono, fax, correo electrónico, mensajes de voz, mensajes de texto (SMS), mensajes de imagen (MMS), mensajes de vídeo, mensajería instantánea, etc.Usted utiliza o se comunica con nosotros o con terceros a través de nuestro sitio web, de los formularios disponibles en él o de un área protegida para miembros; nos envía documentos de suscripción u otros documentos contractuales; su teléfono móvil se conecta a la WLAN proporcionada por nosotros en nuestros locales comerciales; se pone en contacto con nosotros en ocasiones especiales como eventos, actos promocionales, etc.

9. finalidad del tratamiento de los datos personales

Tratamos los datos personales con diferentes fines. Estos propósitos pueden agruparse en diferentes categorías. En concreto, podemos tratar los datos personales total o parcialmente para uno o varios de los siguientes fines:

  1. Fines de procesamiento en relación con nuestros servicios
  • Establecimiento, ejecución y terminación de pedidos, incluida la facturación;
  • Organización y realización de cursos, seminarios o formación;
  • Verificación de la solvencia del cliente;
  • A efectos del seguro;
  • Presentación de reclamaciones legales y defensa en relación con litigios y procedimientos oficiales.
  1. Fines de tratamiento en relación con la comunicación con el cliente
  • Comunicación empresarial por correo y por teléfono, fax, correo electrónico, mensajes de voz, mensajes de texto (SMS), mensajes de imagen (MMS), mensajes de vídeo, mensajería instantánea, etc;
  • Comunicación, por ejemplo, para enviarle boletines informativos (alertas de clientes) y otra información sobre DELCORE, para enviarle invitaciones a eventos y conferencias, y para gestionar nuestra base de datos de contactos.
  1. Fines de procesamiento en relación con actividades y ocasiones especiales
  • Compra o suscripción de valores de renta variable;
  • Uso de los formularios de nuestro sitio web y/o registro como usuario del área protegida de miembros del sitio web;
  • Organización y realización de ocasiones especiales como eventos, actos promocionales, etc.
  1. Fines de tratamiento en relación con la comercialización directa
  • Utilizar los conocimientos derivados del análisis del comportamiento de los clientes para mejorar continuamente toda la oferta de servicios;
  • Personalización individualizada y personalizada de ofertas y publicidad en nuestra web, apps para dispositivos móviles o en nuestros canales en plataformas de internet o redes sociales.

10. base legal para el tratamiento de los datos personales

Basamos el tratamiento de los datos personales principalmente en el cumplimiento del acuerdo de mandato de conformidad con el mismo.

También nos basamos en nuestros intereses legítimos para mantenernos en contacto con usted como socio comercial, para ejecutar los contratos según lo acordado y para comunicarnos con usted para informarle sobre las actividades y eventos de DELCORE.

Partimos de la base de que nuestros intereses legítimos se ajustan a la normativa y a los derechos de los interesados.

11. conservación de datos personales

DELCORE es una empresa suiza y todos sus datos personales se procesan en Suiza y se almacenan exclusivamente en servidores en Suiza.

12. divulgación de datos personales

Podemos revelar datos personales a nuestras filiales o a terceros con el fin de prestar servicios técnicos, organizativos o de otro tipo que necesitemos para cumplir los fines anteriores o nuestras demás actividades comerciales. Esto incluye:

  • Nuestros proveedores de servicios (como bancos, compañías de seguros, corredores de seguros o proveedores de servicios informáticos);
  • distribuidores, proveedores, personas auxiliares, abogados y bufetes consultados, expertos nacionales y extranjeros y otros socios comerciales;
  • clientes, así como las empresas afiliadas a ellos y sus contrapartes en Suiza y en el extranjero;
  • autoridades nacionales y extranjeras, organismos oficiales o tribunales, así como tribunales de arbitraje;
  • Medios de comunicación, público, incluidos los visitantes del sitio web y las redes sociales;
  • Competidores, organizaciones industriales, asociaciones, organizaciones y otros organismos;
  • cualquier contraparte o parte interesada en el marco de las operaciones de derecho de sociedades;
  • otras partes en cualquier procedimiento judicial.

Estas personas e instituciones pueden estar en Suiza, pero también en cualquier país del mundo. En particular, los datos pueden ser transferidos a aquellos países en los que se encuentran nuestros clientes, sus empresas afiliadas, contrapartes o socios comerciales, así como los proveedores de servicios o expertos a los que se recurre, o en los que nuestros clientes y las empresas de su grupo están involucrados en procedimientos. Si transferimos datos a un país sin una protección legal de datos adecuada, garantizamos un nivel de protección adecuado según lo dispuesto por la ley utilizando contratos apropiados (en concreto, sobre la base de las denominadas cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea) o las denominadas Normas Corporativas Vinculantes o nos basamos en las excepciones legales del consentimiento, la ejecución de contratos, el establecimiento, el ejercicio o la ejecución de reclamaciones legales, los intereses públicos superiores, los datos personales publicados o porque es necesario proteger la integridad de los interesados.

Nuestros proveedores de servicios están obligados por contrato a procesar los datos personales exclusivamente en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones. También obligamos a nuestros proveedores de servicios a cumplir con las medidas técnicas y organizativas que garantizan la protección de los datos personales.

También podemos revelar información personal si creemos que es necesario hacerlo para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, en procedimientos legales, a petición de los tribunales y autoridades pertinentes o para otras obligaciones legales, o para proteger y defender nuestros derechos o propiedades.

13. uso de cookies

También utilizamos las llamadas cookies en nuestro sitio web. Son pequeños archivos que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil cuando utiliza nuestro sitio web. También nos gustaría informarle ampliamente sobre el uso que hacemos de las cookies.

a. ¿Por qué utilizamos cookies?

Las cookies que utilizamos sirven en primer lugar para garantizar las funciones de nuestro sitio web. También utilizamos cookies para que su experiencia de navegación con nosotros sea lo más cómoda posible.

b. ¿Qué cookies utilizamos?

La mayoría de las cookies que utilizamos se eliminan automáticamente de su ordenador o dispositivo móvil al final de la sesión del navegador (las llamadas cookies de sesión). Las cookies de sesión pueden utilizarse, por ejemplo, para guardar sus preferencias de idioma en diferentes páginas de una sesión web.

Además, también utilizamos cookies temporales o permanentes. Estas permanecen almacenadas en su ordenador o dispositivo móvil después de finalizar la sesión del navegador. Cuando vuelva a visitar nuestro sitio web, éste reconocerá automáticamente las entradas y configuraciones que prefiera. Dependiendo del tipo de cookie, estas cookies temporales o permanentes permanecen almacenadas en su ordenador o dispositivo móvil entre un mes y diez años y se desactivan automáticamente una vez transcurrido el tiempo programado. Sirven para que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficaz y seguro.

c. ¿Cómo se puede evitar el almacenamiento de cookies?

La mayoría de los navegadores de Internet aceptan automáticamente las cookies. Sin embargo, usted puede ordenar a su navegador que no acepte cookies o que le pregunte cada vez antes de aceptar una cookie de un sitio web que visite. También puede eliminar las cookies de su ordenador o dispositivo móvil utilizando la función correspondiente de su navegador. Si decide no aceptar nuestras cookies o las de nuestras empresas asociadas, no verá cierta información en nuestro sitio web y no podrá utilizar algunas funciones diseñadas para mejorar su visita.

14. uso de archivos de registro

Cada vez que usted accede a nuestro sitio web, su navegador de Internet nos transmite ciertos datos de uso por razones técnicas y los almacena en archivos de registro. Se trata de los siguientes datos de uso:

  • Fecha y hora de acceso a nuestro sitio web;
  • Nombre del sitio web al que se ha accedido;
  • Dirección IP de su ordenador o dispositivo móvil;
  • Dirección del sitio web desde el que llegó a nuestro sitio web;
  • Volumen de datos transferidos, y
  • Nombre y versión de su navegador.

La evaluación de los archivos de registro nos ayuda a seguir mejorando nuestro sitio web y a hacerlo más fácil de usar, a encontrar y corregir errores más rápidamente y a controlar las capacidades del servidor. Sobre la base de los archivos de registro, podemos determinar, por ejemplo, en qué momento el uso de nuestras ofertas de Internet es particularmente popular y proporcionar el volumen de datos correspondiente para garantizar el mejor uso posible para usted.

15. uso de herramientas de análisis web

Para mejorar y optimizar constantemente nuestro sitio web, utilizamos las denominadas tecnologías de seguimiento. Las herramientas de análisis web nos proporcionan estadísticas y gráficos que nos dan información sobre el uso de nuestro sitio web. En el proceso, los datos sobre el uso de un sitio web se transmiten al servidor utilizado para este fin. Dependiendo del proveedor de una herramienta de análisis web, estos servidores pueden estar situados en el extranjero.

En el caso de la herramienta de análisis web más utilizada, Google Analytics, estos datos se transmiten incluyendo direcciones IP acortadas, lo que impide la identificación de dispositivos individuales. Google observa las disposiciones de protección de datos del acuerdo “Swiss-U.S. Privacy Shield” y se ha registrado en el Departamento de Comercio de EE.UU. para el “Swiss-U.S. Privacy Shield” (puede encontrar información sobre el Swiss-U.S. Privacy Shield en https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs). La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. La transmisión de estos datos por parte de Google a terceros sólo se realiza en base a las disposiciones legales o en el marco del tratamiento de datos encargado.

Puede evitar la recopilación de datos generados por las cookies y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google y el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Puede encontrar más información sobre Google Analytics y la protección de datos en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout o https://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

16. uso de plugins sociales

Nuestro sitio web utiliza plugins sociales, por ejemplo, de LinkedIn. Los plugins están marcados con el logotipo del proveedor.

Cuando usted accede a un sitio web que contiene un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los ordenadores del proveedor. El contenido del plugin es transmitido directamente a su navegador por el sitio que lo ofrece e integrado en el sitio web por el navegador. Al integrar los plugins, el proveedor recibe la información de que usted ha accedido a nuestro sitio web. Si está conectado al proveedor al mismo tiempo, el proveedor puede asignar la visita a su perfil. Si usted interactúa con los plugins -por ejemplo, haciendo clic en el botón “Me gusta” o publicando un comentario- la información correspondiente se transmite directamente desde su navegador al proveedor y se almacena allí.

Si no desea que el proveedor recopile datos sobre usted a través de nuestro sitio web, debe cerrar la sesión del proveedor antes de visitar nuestro sitio web. Incluso cuando se cierra la sesión, los proveedores recopilan datos anónimos a través de los plugins sociales y establecen una cookie para usted. Si se conecta al proveedor más adelante, estos datos pueden asignarse a su perfil.

La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el tratamiento posterior de sus datos por parte del proveedor, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, pueden consultarse en la información sobre protección de datos del proveedor:

Si no desea que los proveedores recopilen datos sobre usted a través de estas cookies, puede seleccionar la función “Bloquear cookies de terceros” en la configuración de su navegador. Entonces el navegador no enviará cookies al servidor para los contenidos incrustados de otros proveedores. Con esta configuración, es posible que también dejen de funcionar otras funciones de nuestro sitio web.

17. modificaciones e inclusión de la política de privacidad

Esta política de privacidad puede ser modificada en cualquier momento sin previo aviso. Se aplica la versión actual publicada en nuestro sitio web. Si usted o los interesados desean consultar esta declaración de protección de datos, pídanos la versión actual.